Données Personnelles

Soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et prospects, Atelier du chanvre s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

En tant que responsable de traitement, Atelier du chanvre s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de protection des Données Personnelles.

En utilisant notre Site ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

Atelier du chanvre pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.

Qui est le responsable de traitement des données personnelles ?

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site ou de la réalisation d’une commande est:

Dimitri COLIN

Rue Mahiermont 36

1332 Genval

Belgique

Quelles données personnelles sont collectées et par quels moyens ?

Atelier du chanvre, en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

Nom
Prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Adresse postale
Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie
Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP")
Données d’activité sur le site www.inspiration-nature.be (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier)

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Atelier du chanvre est susceptible de collecter des données lorsque :

vous naviguez sur notre site internet
vous vous inscrivez sur notre site internet pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales
vous passez commande sur notre site internet
vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à Atelier du chanvre en vue de :

Répondre à vos questions
La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction
Gérer les impayés et les contentieux
Lutter contre la fraude
Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non
Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.),
Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

Allez-vous recevoir des sollicitations commerciales ?

Atelier du chanvre vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales.

Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

Vos données sont-elles partagées avec d'autres sociétés ?

Atelier du chanvre s’engage à ne pas vendre vos données personnelles. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de Atelier du chanvre.

Vos données personnelles sont partagées avec des sous-traitants de Atelier du chanvre permettant notamment de :

Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. )
Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing
Réaliser des enquêtes de satisfaction
Améliorer la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies

Combien de temps vos données sont-elles conservées?

Atelier du chanvre veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.

Les cookies sont conservés pendant un délai déterminé par SQUARESPACE, l’hébergeur de site web.

Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Quels sont vos droits ?

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
Demander la portabilité de vos données,
Vous opposer au traitement de vos données,
Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à info@atelier-du-chanvre.be

Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande.

Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Atelier du chanvre s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

Atelier du chanvre met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

Sécurité des paiements en ligne

Atelier du chanvre s’assure de la sécurité des paiements en ligne.